Отели и гостиницы Санкт-Петербурга

В настоящее время отели и гостиницы имеют четкую классификацию. Существуют двух-, трех-, четырех- и пятизвездочные отели. Естественно, самыми престижными из них являются пятизвездочные. Но обрести столь высокий статус для гостиницы не так-то просто. Три-четыре раза в год проводятся обязательные проверки на соответствие отеля присвоенному рангу, при этом стоит заметить, что критерии «звездности» достаточно жесткие, и даже самые незначительные мелочи могут стать реальной причиной для  понижения статуса гостиницы.

Основным ориентиром для сегодняшней «отельной индустрии» являются примеры западной организации гостиничного обслуживания, а именно, четкость и быстрота выполнения обязанностей. На данный момент в Санкт-Петербурге действует не так уж мало отелей, имеющих ранг пяти- и четырехзвездочных. Одним из них является гостиница «Англетер», располагающаяся в центре города и имеющая статус четырехзвездочной. «Англетер» входит в  международную сеть отелей RF Hotels International, что гарантирует высокое качество обслуживания и полное соответствие международным стандартам и требованиям. Гостиница предлагает на выбор два типа номеров: стандартные и номера повышенной комфортности, которые оборудованы, как говорят, по последнему слову техники.

Гостиница Новотель представляет собой современное здание, построенное в 2005 году и обладающее рангом  четырехзвездочной. Она также управляется иностранными менеджерами и соответствует всем европейским стандартам. Номерной фонд отеля составляет 233 номера, и делится на: полулюксы, люксы и стандартные номера, кроме этого в отеле существуют и специальные номера для инвалидов и людей с нарушениями опорно-двигательного аппарата.

Самой большой четырехзвездочной гостиницей в Санкт-Петербурге считается гостиница Прибалтийская, которая располагается на всем известном Васильевском острове. Этот отель не может похвастаться оригинальной старинной архитектурой здания, расположением в центральной части города, но зато берег Финского залива считается одним из наиболее экологически чистых районов в Петербурге, а для гостей города существует бесплатный автобус, следующий до центра. В гостинице действует семь ресторанов, четыре бара, ночной клуб, различные магазины и прочие заведения. Все номера оборудованы с надлежащим комфортом и по соответствующим стандартам.

Одним из главных достоинств всех гостиниц Петербурга является то, что большинство из них были выкуплены западными компаниями, поэтому управление гостиничным сервисом осуществляется зарубежными управленцами, что, естественно, приводит к достижению высоких результатов работы и повышению уровня обслуживания. Кроме того, осуществляется жесткий контроль за соблюдением всех норм и стандартов, установленных холдинговой компанией, поэтому сервис во многих четырехзвездочных гостиницах мало чем отличается от обслуживания в пятизвездочных.